새로움과 만족스러운 응대를 함께
로봇이 관심을 끄는 동안에도 사람의 도움이 필요한 순간은 있습니다. 직원이 운반에서 덜어낸 시간을 안내에 사용하면 흥미로운 장면에 편리한 이용 경험까지 더할 수 있습니다.
손으로 나르는 구간을 분리하기
직원이 물품을 싣고 목적지를 정하면 이동은 로봇이 보조할 수 있습니다. 출발과 도착 지점 사이에서 적재물을 들고 걷는 부담을 나눠 사람이 필요한 준비와 전달 마무리에 집중하도록 하는 활용입니다.
먼 목적지와 가까운 응대
목적지가 멀면 전달을 한 번 할 때마다 직원이 고객이 있는 구역을 오래 비울 수 있습니다. 반복 왕복을 로봇이 보조하면 사람은 고객 가까이에서 필요한 안내를 이어가기 편해집니다.
사용하는 모습으로 전하는 변화
새 장비를 도입했다는 말보다 고객이 직접 서빙받는 경험이 더 쉽게 이해될 수 있습니다. 일하는 로봇을 보고 질문하거나 이야기를 나누는 과정에서 매장의 변화가 전달됩니다.
