요청의 끝을 챙기는 서비스
고객의 말을 듣는 것과 처리 후 만족했는지 확인하는 것은 모두 중요합니다. 운반을 다녀오느라 확인이 미뤄지는 일이 잦다면 로봇으로 왕복을 보조할 수 있습니다. 직원이 요청의 마무리까지 챙기는 데 도움을 줍니다.
가족이 나눌 이야깃거리
아이와 함께 방문한 가족에게는 로봇이 다가오는 순간 자체가 대화 소재가 될 수 있습니다. 새로운 경험에 직원의 친절이 더해지면 단순히 물건을 받는 것 이상으로 기억할 장면이 남습니다.
매장의 변화를 설명하는 장면
새로운 서비스를 소개할 때 실제 일하는 로봇의 모습은 이해하기 쉬운 장면이 됩니다. 손님이 직접 보고 경험하는 서빙에 친절한 마무리를 더하면 매장의 변화를 자연스럽게 전할 수 있습니다.
말을 걸 수 있는 직원
고객이 질문하려는 순간 직원이 멀리 이동 중이면 작은 문의도 미뤄집니다. 로봇이 서빙을 지원하는 동안 사람이 주변에 있으면 대화를 시작하기 쉬워집니다. 가까이에서 서비스를 제공할 수 있는 여건을 더합니다.
