편안하게 기억되는 방문
로봇이 움직이는 흥미로운 장면만큼 고객을 편하게 해주는 직원의 태도도 중요합니다. 두 요소를 함께 갖춘 서비스는 방문 뒤 사진이나 이야기로 떠올릴 소재가 될 수 있습니다.
다양한 업종에서 시작하는 상담
서빙은 음식점뿐 아니라 고객이 머무는 여러 공간에서 발생합니다. PC방과 스크린골프장, 병원과 학원 등에서도 물품 전달을 나눌 필요가 있다면 업종을 제한하지 않고 활용 가능성을 상담할 수 있습니다.
채용 외의 지원 방법
업무가 늘 때마다 채용만 고려해야 하는 것은 아닙니다. 반복 서빙을 장비가 돕도록 하면 사람이 꼭 해야 하는 준비와 응대에 기존 팀을 집중시키는 다른 지원 방법을 검토할 수 있습니다.
인사를 놓치지 않는 매장
입구로 고객이 들어올 때 직원이 모두 물품을 나르고 있으면 반가운 인사가 늦어질 수 있습니다. 정해진 운반을 분담하면 고객을 맞고 필요한 안내를 하는 사람의 역할을 유지하기 편합니다.
